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Hotelbewertung Hotel Estalagem da Ponta do Sol
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Name:
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Georg & Franz
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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41-45 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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September 2008
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Herkunftsland:
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Österreich
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Hotelbewertung Hotel Estalagem da Ponta do Sol, geschrieben von Georg & Franz September 2008
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Design ist nicht alles
Pluspunkte: Die Lage des Hotels ist sicher hervorragend, und auch das Hotel mit seinem Designkonzept ist ungewönlich. Das Essen ist wirklich ausgezeichnet. Minuspunkte: Leider mangelt es dem Service an Qualität und Intensität. Der Gast wird eher allein gelassen um nicht zu sagen im Stich gelassen. Wir fanden es halt etwas mühsam, dass man immer erst jemanden suchem muss, damit das Dampfbad eingeschalten wird, man was zum Essen oder Trinken bestellen kann, das Internet wieder geht usw. Die Rezeption ist hier leider auch keine Hilfe gewesen, man war zwar immer freundlich, hat aber echt keine Ahnung von irgendwas gehabt. Nicht mal das Buchen von Ausflügen haben die problemfrei hingekriegt. Sauberkeit: Das zuwenige und nicht kompetente Serice macht sich leider auch bei der Sauberkeit bemerkbar. Der Indoorpool war verschmutzt - und wurde trotz unseres Hinweises nicht gereinigt. Der Außenpool ist mit Chemikalien dafür zugeschüttet gewesen, der PH-Wert war viel zu sauer. Auch hier hat unsere Rückmeldung nur Unverständnis ausgelöst. Die Außenanlage hätte auch mehr Aufmerksamkeit benötigt. Der Ort Ponta da Sol ist übrigens ein verschlafenes Nest. Da kann man abends wirklich nichts unternehmen - nicht mal spazieren gehen macht dort Spaß. Fazit: Die Idee eines Designhotels finden wir nach wie vor toll. Nur leider wurde am Service (wohl aus Kostengründen) zu stark gespart. Wir werden nicht mehr in dieses Hotel fahren.
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Bewertungsübersicht Hotel Estalagem da Ponta do Sol
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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