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Hotelbewertung Hotel Emirates Palace
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Name:
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Christoph & Susanne
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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31-35 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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August 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Emirates Palace, geschrieben von Christoph & Susanne August 2008
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Schwer enttäuscht
Die Begrüßung erfolgte etwas unterkühlt, um nicht zu sagen 'videogleich', der Concierge lies jede Herzlichkeit vermissen. Eben diese Gastfreundschaft die wir in den vorherigen 8 Tagen in den VAE in Hotels dieser Preisklasse erfahren haben. Die 'normalen' Zimmer sind für diese Preiskategorie angemessen ausgestattet aber zu klein und zu laut! Ungeziefer (kleine Kakerlaken) sind zwar seltene aber dafür um so ärgerlichere Gäste. Der Balkon wirkte schlicht ungepflegt!
Im Inklusivrestaurant fühlte man sich eher abgespeist als bewirtet und dies wurde durch Dinge wie eine offene Butterdose, aus der bereits entnommen wurde oder als frisch gereichte aber benützte Gläser (vom Nachbartisch!!!) unterstrichen. Nichts desto trotz war die Qualität der Speisen meist sehr gut, geschmacklich manchmal aber eher neutral.
Der Fairness halber sei gesagt, daß wir uns bereits am 2. Tag an unseren Veranstalter in Deutschland gewendet haben. Die Reklamation wurde sofort an das Management des Emirates weitergegeben. Der deutschstämmige Businessmanager des Hotels nahm sich sofort unserer an und ging sehr zuvorkommend auf unsere Probleme ein.
Kurz und knapp: Man fühlt sich wie die ungeliebte 3. Klasse aus den 'normalen' Zimmern auch wenn das Management Besserung versprochen hat!
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Bewertungsübersicht Hotel Emirates Palace
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Nein |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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